Les questions des établissements.

Premiers pas

Qu’est-ce que Streamood ?

Streamood est un service de musique d’ambiance par IA pour les entreprises : cafés, restaurants, salles de sport, commerces, spas, hôtels, bureaux. Au lieu de vous abonner à une bibliothèque de playlists, vous décrivez en une phrase l’ambiance voulue et la musique s’écrit pour vous pendant qu’elle joue. Les morceaux sont générés par l’IA, et non licenciés auprès d’un label : aucun label ni artiste n’a de droits sur ce que vous diffusez (Conditions §5–§6). Génération de musique : Powered by Stability AI. Chaque établissement a son propre flux, que l’on peut changer ou mettre en pause à tout moment.

Comment générer de la musique ?

Ouvrez le lecteur et décrivez ce que la salle demande — par exemple « acoustique chaleureux pour un brunch tranquille du dimanche ». Ou touchez l’un des genres proposés, puis ajustez : la sélection dépend de votre langue et, après la première semaine, suit les genres que vous générez le plus. Touchez Générer un stream : le premier morceau démarre en quelques secondes et le suivant s’écrit déjà pendant qu’il joue, le flux ne coupe pas. Pendant le flux, la consigne est verrouillée ; touchez « Nouveau flux » pour la changer. Vous pouvez écrire dans n’importe quelle langue : la consigne est traduite avant la composition.

La musique continue-t-elle si je verrouille le téléphone ?

Oui. La lecture continue en arrière-plan, avec les commandes sur l’écran verrouillé et dans le centre de contrôle ou le volet des notifications, et le son sort vers ce que l’établissement utilise déjà : Bluetooth, AirPlay, un câble. La musique est composée sur nos serveurs pendant que vous écoutez : Streamood a besoin d’une connexion ; si elle tombe, la lecture se met en pause et reprend au retour.

Puis-je diffuser cette musique en public ?

Les morceaux sont générés à la demande par des modèles d’IA qui produisent des créations originales. Aucune partie — Streamood compris — ne revendique la paternité ou le droit d’auteur sur ces morceaux, et aucun ne figure au répertoire d’une société de gestion (Conditions §5–§6). Qu’une redevance d’usage de la musique s’applique à votre établissement dépend de votre juridiction : les règles concernant la musique générée par IA varient d’un pays à l’autre et évoluent encore. Le déterminer et vous y conformer relève de vous, et Streamood ne collecte ni ne reverse ces sommes (Conditions §4 et §8).

La musique contient-elle des voix ?

Non. Tous les flux sont instrumentaux : pas de voix, pas de paroles, pas de narration. Nous générons une musique d'ambiance qui reste en retrait de la conversation, pas devant elle.

Établissements

Qu’est-ce qu’un établissement ?

Un établissement, c’est un lieu physique avec son propre compte : un café, une salle, une boutique. Chacun se connecte séparément et diffuse son propre flux : le bar et la terrasse peuvent passer autre chose en même temps. Starter couvre un établissement. Growth en couvre cinq : le vôtre et quatre autres que vous invitez.

Comment ajouter un établissement ?

Profil → Établissements, envoyez une invitation à l’adresse e-mail que cet établissement utilisera. Il reçoit un lien, définit un mot de passe, puis se connecte depuis son propre appareil avec son propre flux. Vous restez le titulaire : l’abonnement, la facturation et la liste des établissements sont à vous.

Deux personnes peuvent-elles partager le compte d’un établissement ?

Non, et c’est volontaire : un seul appareil peut être connecté à un compte à la fois. Si quelqu’un se connecte ailleurs, le premier est déconnecté en plein flux — dans une salle pleine, cela veut dire que la musique s’arrête. Deux salles qui ont besoin de musique en même temps ont besoin de deux établissements.

Chaque établissement a-t-il sa propre bibliothèque ?

Non : il y a une seule bibliothèque pour tout le compte. Ce que génère n’importe quel établissement arrive dans cette bibliothèque commune, visible par tous. Seuls les favoris sont personnels : les cœurs sont à vous, les morceaux sont à tout le monde.

Que se passe-t-il si je retire un établissement ?

Le compte reste, mais sans votre abonnement il n’a accès à rien : ni génération, ni lecture. Les morceaux ne partent nulle part et restent à vous : tout ce que cet établissement a généré allait depuis le début dans votre bibliothèque commune, pas dans la sienne. Invitez-le à nouveau et son accès revient.

Bibliothèque et morceaux

Où mes morceaux sont-ils enregistrés ?

Chaque morceau généré entre tout seul dans la bibliothèque : il n’y a pas d’action « enregistrer » séparée. Ouvrez l’onglet Bibliothèque pour parcourir, filtrer par genre, chercher avec les mots qui ont servi à créer un morceau, ou réécouter ce qui précède.

Alors à quoi sert le cœur ?

Le cœur marque un morceau comme favori, pour y revenir vite. Il ne décide pas de sa présence dans la bibliothèque : il y est toujours. Les favoris se filtrent à part.

Puis-je supprimer des morceaux de la bibliothèque ?

Oui — touchez la corbeille sur n’importe quel morceau dans l’onglet Bibliothèque. C’est irréversible, et le morceau quitte aussi le flux qui l’utilise.

Combien de morceaux puis-je stocker ?

Il n’y a pas de limite de taille. Tout ce que vous générez reste rattaché à votre compte.

Abonnement et facturation

Que se passe-t-il après l’essai gratuit ?

À la fin des 14 jours gratuits, l’abonnement se renouvelle automatiquement au prix indiqué sur la page d’abonnement et tout continue de fonctionner. Si un abonnement expire, la génération et la lecture se mettent en pause ; votre bibliothèque reste intacte et se rouvre dès qu’un abonnement est actif.

Puis-je passer du mensuel à l’annuel et inversement ?

Oui, depuis la page d’abonnement. La date d’effet dépend de l’endroit où vous avez souscrit. Passer à une formule plus chère s’applique immédiatement. Passer à une moins chère attend en général la fin de la période déjà payée — sur l’App Store et Google Play c’est la règle des boutiques, pas la nôtre. L’application affiche la date du changement en attente.

Comment résilier mon abonnement ?

Abonnement → Gérer l’abonnement → Résilier. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée : rien ne vous est retiré au moment de la résiliation. Ensuite la génération et la lecture se mettent en pause, et la bibliothèque reste intacte. Les abonnements souscrits dans l’app iOS ou Android se résilient dans les réglages d’abonnement de la boutique ; cela, nous ne pouvons pas le faire à votre place.

Proposez-vous des remboursements ?

Oui. La procédure de remboursement dépend de l’endroit où l’abonnement a été souscrit : écrivez à support@streamood.app et nous nous en occupons.

Compte et sécurité

Comment changer mon mot de passe ?

Profil → Changer le mot de passe. Il vous faut l’actuel et un nouveau d’au moins 8 caractères, avec une majuscule, une minuscule et un chiffre.

Qu’est-ce que la double authentification ?

Avec la double authentification activée, un code à usage unique vous est envoyé par e-mail à chaque connexion. Elle s’active dans Profil → Double authentification.

Puis-je utiliser le même compte sur plusieurs appareils ?

Votre bibliothèque et vos réglages suivent le compte partout, mais un seul appareil peut être connecté à la fois : se connecter ailleurs déconnecte celui-ci. C’est pour cela que chaque établissement a son propre compte plutôt que de partager le vôtre.