Perguntas que os locais fazem.

Primeiros passos

O que é a Streamood?

A Streamood é um serviço de música ambiente com IA para negócios: cafés, restaurantes, academias, varejo, spas, hotéis e escritórios. Em vez de assinar uma biblioteca de playlists, você descreve em uma frase o clima que quer e a música é escrita para você enquanto toca. As faixas são geradas por IA, não licenciadas do catálogo de uma gravadora, então nenhuma gravadora ou artista tem direitos sobre o que toca (Termos §5–§6). Geração de música: Powered by Stability AI. Cada local tem o próprio stream, e dá para trocar ou pausar a qualquer momento.

Como eu gero música?

Abra o player e descreva o que o ambiente pede — por exemplo «acústico aconchegante para um brunch tranquilo de domingo». Ou toque em um dos gêneros e ajuste dali: a seleção depende do seu idioma e, depois da primeira semana, acompanha os gêneros que você mais gera. Toque em Gerar stream: a primeira faixa começa em segundos e a próxima já está sendo escrita enquanto essa toca, então o stream não corta. Enquanto o stream roda, a descrição fica travada; toque em «Novo stream» para trocar. Dá para escrever em qualquer idioma: a descrição é traduzida antes de compor.

A música continua tocando se eu bloquear o celular?

Sim. A reprodução segue em segundo plano, com controles na tela bloqueada e na Central de Controle ou na barra de notificações, e o som sai para o que o local já usa: Bluetooth, AirPlay, um cabo. A música é composta nos nossos servidores enquanto você ouve, então a Streamood precisa de internet: se cair, a reprodução pausa e volta quando a conexão voltar.

Posso tocar essa música em público sem risco?

As faixas são geradas sob demanda por modelos de IA que produzem material original. Nenhuma parte — nem a Streamood — reivindica autoria ou direitos autorais sobre elas, e nenhuma está registrada no repertório de uma sociedade arrecadadora (Termos §5–§6). Se alguma taxa de uso de música se aplica ao seu local depende da sua jurisdição: as regras para música gerada por IA variam por país e ainda estão se firmando. Determinar isso e cumprir é responsabilidade sua, e a Streamood não cobra nem repassa esses valores (Termos §4 e §8).

A música tem vocais?

Não. Todas as transmissões são instrumentais: sem vocais, sem letras, sem locução. Geramos música de fundo que fica atrás da conversa, não na frente dela.

Locais

O que é um local?

Um local é um espaço físico com a própria conta: um café, uma academia, uma loja. Cada local entra separado e roda o próprio stream, então o bar e a área externa tocam coisas diferentes ao mesmo tempo. O Starter cobre um local. O Growth cobre cinco: o seu e mais quatro que você convidar.

Como adiciono um local?

Perfil → Locais, envie um convite para o e-mail que aquele local vai usar. Chega um link, a pessoa define uma senha e a partir daí entra no próprio aparelho com o próprio stream. Você continua sendo o titular: o plano, a cobrança e a lista de locais são seus.

Duas pessoas podem usar a conta de um local?

Não, e isso é de propósito: só um aparelho fica conectado a uma conta por vez. Se alguém entrar em outro, o primeiro cai no meio do stream — num salão cheio isso quer dizer que a música parou. Dois ambientes que precisam de música ao mesmo tempo precisam de dois locais.

Cada local tem a própria biblioteca?

Não: existe uma única biblioteca para a conta inteira. O que qualquer local gerar cai nessa biblioteca compartilhada, e todos veem. A única coisa pessoal são os favoritos: os corações são seus, as faixas são de todos.

O que acontece se eu remover um local?

A conta continua existindo, mas sem o seu plano ela não tem acesso a nada: nem geração, nem reprodução. As faixas não vão a lugar nenhum e continuam suas: tudo o que aquele local gerou já ia para a sua biblioteca compartilhada desde o começo, não para uma dele. Convide de novo e o acesso volta.

Biblioteca e faixas

Onde minhas faixas ficam salvas?

Toda faixa que você gera entra sozinha na biblioteca — não existe um «salvar» separado. Abra a aba Biblioteca para navegar, filtrar por gênero, buscar pelas palavras que usou para criar a faixa ou ouvir de novo o que veio antes.

Então o que o coração faz?

O coração marca a faixa como favorita, para você voltar nela rápido. Ele não decide se a faixa está na biblioteca: ela sempre está. Os favoritos podem ser filtrados à parte.

Posso apagar faixas da biblioteca?

Pode — toque na lixeira em qualquer faixa da aba Biblioteca. Não dá para desfazer, e a faixa também sai do stream que estiver usando ela.

Quantas faixas posso guardar?

Não há limite de tamanho. Tudo o que você gera fica ligado à sua conta.

Assinatura e cobrança

O que acontece depois do teste gratuito?

Quando os 14 dias grátis terminam, o plano é renovado automaticamente pelo preço indicado na página de assinatura e tudo continua funcionando. Se um plano vence, a geração e a reprodução ficam pausadas; sua biblioteca fica intacta e volta a abrir assim que houver um plano ativo.

Posso alternar entre cobrança mensal e anual?

Pode, na página de assinatura. Quando passa a valer depende de onde você contratou. Ir para um plano mais caro vale na hora. Ir para um mais barato normalmente espera o fim do período já pago — na App Store e no Google Play essa é a regra das lojas, não nossa. O app mostra a data da troca agendada.

Como cancelo a assinatura?

Assinatura → Gerenciar assinatura → Cancelar. Você mantém o acesso até o fim do período já pago: no momento do cancelamento nada é tirado. Depois a geração e a reprodução ficam pausadas, e a biblioteca continua intacta. Planos comprados dentro do app de iOS ou Android são cancelados nas configurações de assinatura da própria loja; isso não podemos fazer por você.

Vocês fazem reembolso?

Fazemos. Como o reembolso funciona depende de onde a assinatura foi contratada: escreva para support@streamood.app que a gente cuida.

Conta e segurança

Como troco a senha?

Perfil → Trocar senha. Você vai precisar da senha atual e de uma nova com pelo menos 8 caracteres, uma maiúscula, uma minúscula e um número.

O que é a verificação em duas etapas?

Com a verificação em duas etapas ligada, um código de uso único chega no seu e-mail toda vez que você entra. Dá para ligar em Perfil → Verificação em duas etapas.

Posso usar a mesma conta em vários aparelhos?

Sua biblioteca e suas configurações acompanham a conta em qualquer lugar, mas só um aparelho fica conectado por vez: entrar em outro desconecta este. É por isso que cada local tem a própria conta em vez de dividir a sua.