О чём спрашивают заведения.

Начало работы

Что такое Streamood?

Streamood — сервис фоновой музыки на ИИ для бизнеса: кафе, рестораны, спортзалы, магазины, спа, отели, офисы. Вместо подписки на библиотеку плейлистов вы одной фразой описываете нужную атмосферу, и музыка пишется под вас прямо во время игры. Треки создаёт ИИ, их не берут по лицензии у лейбла, поэтому ни у лейбла, ни у артиста прав на то, что у вас играет, нет (Условия §5–§6). Генерация музыки: Powered by Stability AI. У каждой точки свой поток, и его можно сменить или поставить на паузу в любой момент.

Как создать музыку?

Откройте плеер и опишите, что нужно залу, — например «тёплая акустика для неспешного воскресного бранча». Или нажмите один из жанров и поправьте текст под себя: набор жанров подбирается под язык, а через неделю — под то, что вы генерируете чаще всего. Нажмите «Создать поток»: первый трек зазвучит через несколько секунд, а следующий уже пишется, пока играет этот, — поток не прерывается. Пока поток идёт, поле описания закрыто; чтобы сменить задачу, нажмите «Новый поток». Писать можно на любом языке: описание переведут перед тем, как сочинять.

Музыка продолжит играть, если заблокировать телефон?

Да. Воспроизведение идёт в фоне, управление — с экрана блокировки и из Пункта управления или шторки уведомлений, а звук уходит туда, где у вас уже всё настроено: Bluetooth, AirPlay, кабель. Музыка сочиняется на наших серверах, пока вы слушаете, поэтому Streamood нужен интернет: если связь пропадёт, воспроизведение встанет на паузу и продолжится, когда она вернётся.

Можно ли включать эту музыку в публичном месте?

Треки создаются по запросу ИИ-моделями, которые выдают оригинальный результат. Ни одна сторона — включая нас — не заявляет авторства или прав на них, и ни один трек не числится в репертуаре общества по сбору отчислений (Условия §5–§6). Нужен ли в вашем случае сбор за использование музыки, зависит от юрисдикции: правила для музыки, созданной ИИ, в разных странах разные и всё ещё складываются. Выяснить это и соблюсти — ваша зона ответственности; Streamood такие сборы не собирает и не перечисляет (Условия §4 и §8).

Есть ли в музыке вокал?

Нет. Все потоки инструментальные — без вокала, без текста, без речи. Мы генерируем фоновую музыку, которая остаётся позади разговора, а не перед ним.

Точки

Что такое точка?

Точка — это одно физическое помещение со своим аккаунтом: одно кафе, один зал, один магазин. Каждая точка входит отдельно и ведёт свой поток, поэтому в баре и на террасе одновременно играет разное. Starter — одна точка. Growth — пять: ваша и ещё четыре по приглашению.

Как добавить точку?

Профиль → Точки, отправьте приглашение на адрес, которым эта точка будет пользоваться. Придёт ссылка, там задаётся пароль — дальше точка входит со своего устройства и ведёт свой поток. Владельцем остаётесь вы: тариф, оплата и список точек ваши.

Можно ли работать вдвоём с одного аккаунта точки?

Нет, и это намеренно: в одном аккаунте одновременно активно только одно устройство. Если войти с другого, первое выбьет прямо посреди потока — в зале с гостями это значит, что музыка замолчала. Двум помещениям, где музыка нужна одновременно, нужны две точки.

У каждой точки своя библиотека?

Нет, библиотека одна на весь аккаунт. Что бы ни сгенерировала любая из точек, трек попадает в общую библиотеку, и она же видна всем. Личное у каждого только избранное: сердечки свои, а треки общие.

Что будет, если убрать точку?

Аккаунт останется, но без вашего тарифа у него не будет доступа ни к чему — ни к генерации, ни к воспроизведению. Треки при этом никуда не денутся и останутся у вас: всё, что точка сгенерировала, с самого начала складывалось в вашу общую библиотеку, а не в её. Пригласите снова — доступ вернётся.

Библиотека и треки

Где сохраняются мои треки?

Каждый созданный трек попадает в библиотеку сам — отдельного «сохранить» нет. Откройте вкладку «Библиотека», чтобы листать, фильтровать по жанру, искать по словам, которыми вы трек создавали, или переслушать что угодно.

Тогда что делает сердечко?

Сердечко помечает трек как избранный, чтобы быстро к нему вернуться. На то, лежит ли трек в библиотеке, оно не влияет — он там всегда. Избранное можно отфильтровать отдельно.

Можно ли удалять треки из библиотеки?

Да — нажмите корзину на любом треке во вкладке «Библиотека». Отменить это нельзя, и трек пропадёт из потока, который его сейчас играет.

Сколько треков можно хранить?

Ограничения на размер библиотеки нет. Всё созданное остаётся привязанным к аккаунту.

Подписка и оплата

Что будет после бесплатного периода?

Когда 14 бесплатных дней закончатся, тариф продлится автоматически по цене, указанной на странице подписки, и всё продолжит работать. Если тариф истечёт, генерация и воспроизведение встанут на паузу; библиотека останется нетронутой и откроется снова, как только тариф станет активным.

Можно ли переключиться с месяца на год и обратно?

Да, на странице подписки. Когда это вступит в силу, зависит от того, где вы оформляли тариф. Переход на более дорогой применяется сразу. Переход на более дешёвый обычно ждёт конца уже оплаченного периода — в App Store и Google Play это правило самих сторов, а не наше. Дату отложенного перехода приложение показывает.

Как отменить подписку?

Подписка → Управление подпиской → Отменить. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода — в момент отмены ничего не отбирается. Дальше генерация и воспроизведение встают на паузу, библиотека остаётся нетронутой. Тарифы, купленные внутри приложения на iOS или Android, отменяются в настройках подписок самого стора — за вас мы этого сделать не можем.

Есть ли возврат средств?

Да. Порядок возврата зависит от того, где оформлена подписка — напишите на support@streamood.app, дальше мы всё сделаем.

Аккаунт и безопасность

Как сменить пароль?

Профиль → Сменить пароль. Понадобится текущий пароль и новый — не короче 8 символов, со строчной и заглавной буквой и цифрой.

Что такое двухфакторная аутентификация?

При включённой двухфакторке на почту при каждом входе приходит одноразовый код. Включается в разделе Профиль → Двухфакторная аутентификация.

Можно ли пользоваться одним аккаунтом на нескольких устройствах?

Библиотека и настройки следуют за аккаунтом куда угодно, но одновременно активно только одно устройство: вход с другого выбрасывает это. Именно поэтому у каждой точки свой аккаунт, а не общий с вашим.